张小小停下了手中的动作，给他耐心解释：“调解员就是调解矛盾，比如李大爷和王大爷因为下象棋产生了矛盾，李大爷说张大爷多走了一步，张大爷说没有，不承认，然后因为这件事产生了很大的矛盾，两个人谁也不理谁了，最后因为这件事情李大爷生了一场病，后来李大爷的儿子儿媳妇就以为他们的父亲的生病就和王大爷有关，因此他们要求王大爷对他们的父亲李大爷赔付医疗费和精神抚慰金，但是王大爷并不承认他们所说的，王大爷并不愿意承担责任。”
“遇到了这种情况你应该怎么调解。”
听张小完，何聪脑子里面非常的乱哄哄的，他认真在脑子里面想了一会说：“他们应该去法院，让法官去调解，再说了我们毕竟不是专业的。”
“你说的很准确，但是去法院调解需要时间，一个很小的矛盾要是到了法院里，矛盾就可以升级了，一发不可收拾，即便是矛盾解决了，可是两个人的关系是很难恢复了，我们不但要处理好他们的矛盾问题，我们也要处理好他们感情关系的问题，你明白了吗？”
听张小完，何聪轻轻的点了一下头，虽然他点头了，可是心里面还是有一点懵。
“张老师又给新人上课呢？”
何聪正在全神贯注消化张小小刚才所说的话时，这时突然有一个声音从他后面传来，这个声音吓了他一大跳。
“没有没有，我就是给他说一下工作的要点。”
张小小笑着摆了一下手和刚走过来的这个男人说着。
“来，我给你们介绍一下。”
她身体往后退了几步，让何聪和这个男人面对面站在，她手指了一下刚刚走过来的男人说：“这位是杨海，你可以叫他杨大师傅，杨大师傅可了不得，他会修电脑，电视、手机、空调、电饭煲、等等等等，他都会修，下一步杨师傅准备去全国技能大赛拿个冠军……”
杨海也算在社区的中流砥柱了。他的组织能力比较强，无论是社区的什么活动，他就做那个主心骨。
张小小还没有说完，杨海立马打断她了：“停停停，你一个小姑娘家家的怎么喜欢吹牛啊？小心以后找不到老公。”
“我哪有吹牛？你本来就很厉害，你就是太谦虚了。”
张小小反驳杨海。
何聪一边打扫卫生，一边听着他们在聊天，嘴巴还微微笑着。
突然张小小拿着扫把头戳了一下何聪，何聪抬起头来看着她，问：“怎么了？”
“你偷偷的笑什么？难道你喜欢打扫卫生吗？要不然我给物业那边说说，让你去打扫卫生好吧？”
张小小脸马上变得严肃起来，吓的何聪一句话也不敢说。
杨海看见场面一度紧张起来，他赶忙笑着开口说：“小小你干嘛？赶紧把脸给变回来，我知道你学过变脸，可是人家不知道啊。”
杨海话音刚落，张小小立马微笑起来：“刚才没有吓到你吧？其实刚才是现在版的川剧变脸，是不是没见过？”
何聪表情慢慢的放松了下来，微笑着说“是没见过，是没见过。”
“杨大师傅我跟你说一声。”
张小小冲着杨海说道。
“什么事？”
杨海看着张小小问。
“我不想做调解员了，他想当，我想给他。”
张小小眼睛看了站在旁边的何聪说。
“人家同意了？”
杨海一脸疑问的同时看着他们两个人。
“刚才同意了，是吧！”
张小小看了一眼何聪，何聪点点头。
何聪心里想调解员应该是在社区里面可以出头露面的工作，也在亲戚朋友面前说起来还是比较有面子。
杨海拍了一下何聪的肩部，和他说：“小伙子未来很有前途，多和你这个姐姐学习一下，他调解工作非常有经验的，小伙子加油吧！”
说完，他拿着扫把转身走去。
这时何聪看见有一位老太婆，健步如飞的向他们走过来，张小小轻轻的叹了一口气，说：“她怎么又来了？”
听见张小小突然说出这句话，何聪有一点懵，他问张小小：“怎么了？谁来了？”
张小小手指了一下远处正在向他们走来的老太婆，她和何聪说：“你的入职以后第一份工作正在向你走来。”
“她怎么了？”
何聪问张小小。
何聪还没有得到了想要的答应，张小小立马迎了上去了。
随后他也跟着张小小走了过去。
“李老师您来了。”
张小笑着向老太婆走了过去。
“小张，奶妈还要麻烦你，这几天一到晚上楼上就开始有动静，特别是十一点的时候，我跟你爷爷一有动静我们就睡不安稳，我跟你爷爷两个人已经九十了，-不像是你们年轻人，睡不着也没
有关系，但是我们晚上要是休息不好，白天头里面都会不舒服，一天都没有精神头，不是我们矫情，是真的睡不着。”
老太婆拉着张小小的手说。
这位老太婆名字叫李文花，退休之前是一名大学教授，别看她的头发已经全白了，脸上长满了皱纹，但是腿脚健步如飞，如果从远了看完全看不出这是一位已经年纪马上九十的老人。
“上一次我去说了，他们答应了动静会轻一点，等他们下了班我再去说，放心吧李老师。”
张小小安慰着李文花。
“好好好，谢谢你小张同学，那我就先走了。”
说完，她转身就离开了。
李文花走后张小小默默地叹了一口气。
见李文花走后，何聪问张小小：“什么情况？”
“她和她丈夫都是大学教授，在这里已经住了三十几年了，一个星期之前他们楼上突然搬来了两个年轻人，是一对情侣，年轻人嘛晚上同常睡觉比较晚，再加上这个小区本来就是一个老小区，楼房的隔音效果比较差，楼上走路的声音都有可能打扰到楼下。”
“这不是，楼下的他们晚上因为楼上有动静就睡不着，三番五次的来找我们帮助他们去协调。”
张小完叹了一口气。
“没事，这不是我来了嘛，我来帮助你去协调。”
何聪笑着拍了一下自己的胸脯。
“好，小伙子我相信你，晚上和我一起去。”
张小小嘴巴微笑着对何聪说。