最近一则题为“老人独自冒大雨交医保，得知拒收现金，无助地像个孩子”的视频引发了广泛关注。
可笑的是，背景墙上是***题的“为人民服务”几个鲜明的大字，工作台上还摆着“居民医保签约”牌子。
我们就是这样为人民服务的吗？
视频中，工作人员告诉老人：“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，(就)这两个方式。”老人顿时不知所措。
网友们：愤怒，揪心！
这是信息化时代与老龄化时代脱轨又一佐证。事后，为回应澎湃新闻，当地社保局进行了妥善处理，国家也因此出台了相关政策。
我行老刘同志看到视频后积极参与了评论：“花几分钟的时间，帮助老人用微信等即可以解决”，平时老刘就是这么做的，凡是来我行交医保的，老刘都是一概热情服务，深受广大客户的好评，没有出现像视频中的无助现象，总能使客户高兴而来、满意而归。